Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей Сервиса — веб-сайта прикинь.рф и связанных с ним интерфейсов (личный кабинет Клиента, кабинет Партнёра, калькулятор), а также меры по обеспечению их безопасности.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сведения об Операторе (наименование, ИНН, ОГРН, адрес, адрес электронной почты) размещены в договоре-оферте на Сайте.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

Клиенты: фамилия и имя (или имя для отображения), адрес электронной почты, номер телефона, содержание обращений и Кейсов — марка и модель автомобиля, VIN, адрес и дата осмотра, документы страховой и Эксперта, переписка и события по Кейсу.

Партнёры: фамилия, имя и отчество, контактные данные, сведения об аттестации (номер в реестре Минюста, срок действия), документы аккредитации (скан аттестации, паспорта, реквизитов), данные о принятых Кейсах и выплатах.

Платежи: идентификаторы и статусы платежей, поступающие от платёжного провайдера. Полные реквизиты банковских карт Сервис не собирает и не хранит — оплата проходит на стороне провайдера.

Технические данные: IP-адрес (для защиты от подбора кодов и лимитов), данные cookie, сведения о браузере и действиях в Сервисе (журналы аудита).

3. Цели обработки

Заключение и исполнение договора-оферты: регистрация и вход в Сервис, создание и ведение Кейсов, назначение Эксперта, генерация документов, расчёты и выплаты.

Подтверждение номера телефона и подписание документов простой электронной подписью (одноразовые SMS-коды).

Исполнение агентской схемы приёма платежей, ведение учёта, разрешение споров.

Улучшение Сервиса и защита от мошенничества (журналы, лимиты, проверка подлинности документов по хэшам).

4. Правовые основания

Договор-оферта, акцептуемый действиями пользователя (ст. 435, 437, 438 ГК РФ), и полученные согласия на обработку персональных данных (ст. 9 152-ФЗ).

Согласия фиксируются с датой, версией текста и IP-адресом; отозвать их можно в порядке раздела 7.

5. Порядок и сроки обработки, хранение

Обработка — смешанная (автоматизированная и неавтоматизированная), ведётся в информационных системах Оператора.

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Номера телефонов хранятся в зашифрованном виде; для сопоставления используются необратимые хэши. Документы Кейсов связываются с хэшем (SHA-256) для подтверждения целостности.

Срок обработки — с момента предоставления до достижения целей либо до отзыва согласия, но не более 3 лет с последней активности по учётной записи, если иной срок не установлен законом. Документы закрытых Кейсов могут храниться дольше в силу требований бухгалтерского и налогового учёта.

6. Передача данных третьим лицам

Данные Кейса (марка и модель автомобиля, VIN, адрес и дата осмотра, документы) передаются назначенному Эксперту — на основании отдельного согласия Клиента, для исполнения Кейса.

Оператор использует подрядчиков: оператора связи (доставка SMS), платёжного провайдера (приём платежей), провайдера инфраструктуры (хостинг и базы данных на серверах в РФ). Подрядчики обрабатывают данные в объёме, необходимом для их функций.

Иные передачи — только по требованию закона или с согласия субъекта данных.

7. Права субъекта персональных данных

Вы вправе получить подтверждение обработки и копию своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и получить информацию об условиях обработки.

Запрос направляется через Сервис (функция «Сообщить о проблеме») или на адрес электронной почты Оператора, указанный в оферте. Ответ — в течение 10 рабочих дней.

Отзыв согласия может ограничить возможность пользоваться Сервисом: без обработки телефона, email и данных Кейсов исполнение договора невозможно.

8. Cookie и аналогичные технологии

Сервис использует cookie для работы учётной записи (сессии, подписка токенов безопасности) и настроек отображения (тема оформления). Аналитические и рекламные cookie на этапе 1 не используются.

Отключение cookie в браузере может нарушить вход в Сервис.

9. Изменения Политики

Новая редакция публикуется на Сайте; предыдущие редакции доступны по запросу. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией.